Destek

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Soru, öneri ve sorun bildirimleri için: sales@ssdcreative.com. Yazarken cihaz modelinizi, uygulama sürümünüzü ve varsa ekran görüntüsünü eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz.

Sık yaşanan durumlar

Bildirim gelmiyor

Cihaz ayarlarından Snappet için bildirimlerin açık olduğunu kontrol edin. iOS'ta Ayarlar > Bildirimler > Snappet; Android'de uygulama bilgisi > Bildirimler. Uygulama içinde Ayarlar > Bildirimler anahtarı da açık olmalı.

Davet bağlantısı çalışmıyor

Davet edilen kişi, davetin gönderildiği e-posta adresiyle kayıt olmalı. Bağlantı açılmazsa Evim > "Davet kodu ile katıl" alanına kodu yapıştırabilir.

Pro satın aldım ama açılmadı

Paywall ekranındaki "Satın alımları geri yükle" bağlantısına dokunun. Aynı mağaza hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir. Düzelmezse mağaza makbuzunuzla bize yazın.

Aboneliği iptal etmek

iOS: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler. Android: Google Play > Ödemeler ve abonelikler. İptal dönem sonunda geçerli olur.

Hesabımı silmek

Uygulama içinde Ayarlar > Hesabı sil. Alternatif olarak kayıtlı e-postanızdan sales@ssdcreative.com adresine yazın; 30 gün içinde tüm verileriniz silinir.