SnappetGizlilik Politikası
- Veri sorumlusu
- Topladığımız veriler
- Kullanım amaçları ve hukuki dayanak
- Hizmet sağlayıcılar
- Saklama süresi ve silme
- Haklarınız
- Çocuklar
- Güvenlik
- Değişiklikler
- İletişim
1. Veri sorumlusu
Snappet mobil uygulaması ve snappet.app web sitesi ("Hizmet"), SSD Creative Agency ("Snappet", "biz") tarafından işletilmektedir. Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. No: 3A İç Kapı No: 48, Ataşehir / İstanbul. İletişim: sales@ssdcreative.com.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek için hazırlanmıştır.
2. Topladığımız veriler
| Veri | Kaynak | Örnek |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Sizden | Ad, e-posta adresi, şifre (yalnızca şifrelenmiş karma olarak saklanır) |
| Evcil hayvan bilgileri | Sizden | İsim, tür, ırk, doğum tarihi, fotoğraf |
| Bakım kayıtları | Sizden ve ev üyelerinden | Mama, su, tuvalet, yürüyüş kayıtları; tarih, saat, kaydı giren kişi, not |
| Sağlık kayıtları | Sizden | Aşı, ilaç, veteriner ziyareti, randevu tarihi, klinik adı, notlar |
| Hatırlatmalar | Sizden | Görev metni, tarih, tekrar, atanan üye |
| Ev ve üyelik | Sizden | Ev adı, üye listesi, davet edilen e-posta adresleri |
| Cihaz ve bildirim | Cihazınızdan | Push bildirim belirteci, platform (iOS/Android) |
| Abonelik | Mağaza ve RevenueCat'ten | Abonelik durumu, ürün kimliği, yenilenme tarihi; ödeme kartı bilgisi bize ulaşmaz |
| Teknik kayıtlar | Otomatik | Hata ve işlem günlükleri (istek kimliği, zaman damgası, kullanıcı kimliği), IP adresi (geçici, sunucu günlüklerinde) |
Konum, rehber veya reklam kimliği toplamıyoruz. Fotoğraflara yalnızca siz seçtiğinizde, seçtiğiniz fotoğraf için erişiriz.
3. Kullanım amaçları ve hukuki dayanak
- Hizmeti sunmak (sözleşmenin ifası): hesabınızı oluşturmak, kayıtları ev üyeleriyle senkronlamak, hatırlatmaları zamanında iletmek.
- Bildirim göndermek (sözleşmenin ifası ve açık rızanız): bir ev üyesi kayıt girdiğinde veya bir hatırlatmanın zamanı geldiğinde. Bildirim izni cihaz ayarlarından her zaman kapatılabilir.
- Aboneliği yönetmek (sözleşmenin ifası): Pro özelliklerini açmak, deneme ve yenilenme durumunu doğrulamak.
- Güvenlik ve kötüye kullanımı önlemek (meşru menfaat): hız sınırlama, mükerrer kayıt engelleme, denetim günlükleri.
- Yasal yükümlülükler: kanunen zorunlu kayıtların tutulması ve yetkili makam taleplerine yanıt.
Verilerinizi profilleme, davranışsal reklam veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanmıyoruz.
4. Hizmet sağlayıcılar
Verileriniz, Hizmeti çalıştırmak için aşağıdaki veri işleyenlerle paylaşılır. Her biri yalnızca belirtilen amaçla veri işler.
| Sağlayıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, sunucu fonksiyonları | ABD (us-central1) |
| Expo (650 Industries, Inc.) | Push bildirimlerinin cihazlara iletilmesi | ABD |
| RevenueCat, Inc. | Abonelik durumunun doğrulanması ve yönetimi | ABD |
| Apple App Store / Google Play | Ödeme ve abonelik işlemleri (kendi gizlilik politikalarına tabidir) | Mağazanın ülkesi |
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m. 9 ve GDPR Bölüm V kapsamında, sağlayıcıların sunduğu standart sözleşme hükümleri ve açık rızanız çerçevesinde gerçekleşir. Ev üyeleriniz, aynı evdeki evcil hayvanlara ait kayıtları ve kaydı giren kişinin adını görür; bu paylaşım Hizmetin doğasının bir parçasıdır.
5. Saklama süresi ve silme
- Hesap ve bakım verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
- Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır; yedeklerden silinme 90 günü bulabilir. Ev üyelerinin kayıtlarında adınız "Eski üye" olarak anonimleştirilir.
- Push belirteçleri, cihaz kaydı silindiğinde veya belirteç geçersiz hale geldiğinde silinir.
- Denetim günlükleri en fazla 12 ay saklanır.
- Mükerrer kayıt önleme anahtarları 24 saat sonra otomatik silinir.
Hesabınızı uygulama içinden Ayarlar > Hesabı sil adımıyla veya sales@ssdcreative.com adresine yazarak silebilirsiniz.
6. Haklarınız
KVKK m. 11 ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için sales@ssdcreative.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt veririz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na veya bulunduğunuz ülkedeki denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
7. Çocuklar
Snappet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek onlardan veri toplamaz. Bir çocuğun hesap açtığını fark ederseniz bize bildirin; hesabı ve verileri sileriz.
8. Güvenlik
Veriler aktarım sırasında TLS ile, depoda sağlayıcı tarafından şifrelenir. Erişim, ev üyeliğine dayalı güvenlik kurallarıyla sınırlanır; kritik yazma işlemleri yalnızca sunucu fonksiyonları üzerinden yapılır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir ihlal halinde yasal süre içinde sizi ve ilgili makamları bilgilendiririz.
9. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyururuz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.
10. İletişim
SSD Creative Agency · Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. No: 3A İç Kapı No: 48, Ataşehir / İstanbul · sales@ssdcreative.com